Як звучати впевнено під час онлайн-зустрічей англійською

Зараз у кожного в календарі є Zoom, Teams, Meet — і ми вже звикли до цих віконець із аватарками, поганим Wi-Fi і класичним: “Can you hear me?”. Онлайн-зустрічі стали нашою новою реальністю — щоденними, регулярними, і часто англійською.

Але що робити, якщо твоя англійська ще не на рівні “Upper Corporate Fluency”? Якщо ти боїшся щось сказати не так, перепитувати по кілька разів чи випадково перебити менеджера з Лондона? Добра новина: для участі в онлайн-зустрічі не потрібно знати всю бізнес-лексику чи говорити як диктор BBC. Достатньо мати під рукою набір простих, ввічливих фраз і знати, як реагувати у типових ситуаціях.

У цій статті — все, що тобі потрібно: фрази, поради, шпаргалка, і навіть способи "перебивати культурно".

1. Не намагайся говорити “ідеально”

Усі ми хочемо звучати професійно. Але твоя мета — не справити враження професора філології, а чітко передати свою думку. Помилки — це нормально. Головне — щоб тебе зрозуміли.

Фрази-рятівники:

• “Sorry, let me rephrase that.” — Вибачте, я переформулюю.
  
• “What I’m trying to say is…” — Я маю на увазі…
  
• “I’m not sure I understood you correctly, could you repeat that?” – Я не впевнений, що зрозумів тебе правильно, можеш повторити це?

2. Задавай уточнюючі запитання

Не потрібно вдавати, що ти все зрозумів(ла), якщо насправді — ні. Краще перепитати, ніж потім неправильно виконати задачу.

Корисні запитання:

• “Do you mean that…” — Ти маєш на увазі, що…?
  
• “Just to clarify, are you saying…?” — Щоб уточнити, ти говориш, що…?‍
• “Let me make sure I got that right." – Дозволь переконатися, що я правильно зрозумів.

Іноді потрібно, щоб тебе почули. Наприклад, у тебе є ідея, питання чи важливе уточнення. Як це зробити, не підвищуючи голос?

Фрази:

• “May I have your attention, please?” – Можна звернути вашу увагу?
• “Just a quick note before we continue…” – Швидкий коментар перед тим, як ми продовжимо…
• “If I may, I’d like to say something…” – Якщо можна, я б хотів дещо сказати…

Ці фрази звучать спокійно, але з повагою і впевненістю. І так, ти можеш їх сказати навіть із нотатки, і це буде ок.

Онлайн-зустрічі не завжди йдуть за планом. Хтось говорить дуже довго, хтось з’їжджає з теми. Але як вставити свою думку, не звучачи грубо?

Фрази для перебивання з повагою:

• “Sorry to interrupt, but…” — Вибач, що перебиваю, але…
  
• “May I just add something here?” — Можна я додам одну річ?
  
• “Can I jump in for a second?” — Можна я коротко вставлюсь?
  
  

Фрази після перебивання:

• “Sorry, please continue.” – Вибач, продовжуй, будь ласка.
• “You were saying…” – Ти говорив про…
• “Thanks, I just wanted to mention that.” – Дякую, я тільки хотів згадати це.

‍

🔸 Порада: перед тим як перебити — переконайся, що це доречно. Якщо йде активна дискусія — go ahead. Якщо хтось презентує — краще почекати.

Розмови іноді йдуть зовсім не туди, особливо в мультикультурних командах. Всі згадали, як було на ретріті, і ти сидиш із камерою, думаючи: “А ми ще про KPI поговоримо?”

Ось як ввічливо повернути фокус:

Фрази:

• “Let’s get back to the main point.” — Повернімось до головного.
  
• “Going back to what (Olga) said earlier…” – Повертаючись до того, що (Ольга) сказала раніше…”
  
• “Shall we circle back to the agenda?” — Повернемось до нашого плану?
  
  

🔸 Фішка: Не потрібно звучати жорстко — ти не модератор. Але такі фрази корисні, коли розмова “розпливається”.

Класика онлайну — “Я тебе не чую”, “Завис екран”, “В тебе вимкнутий мікрофон”. І тут англійська теж потрібна.

Фрази:

• “I can’t hear you properly.” – Я не чую тебе.
• “You’re on mute.” – В тебе вимкнутий мікрофон.
• “You’re frozen on my screen.” – Ти завис у мене.
• “Can you hear me?” – Ти чуєш мене?
• “There seems to be a delay.” – Здається, є затримка.

Фрази для паузи:

• “Let me try reconnecting.” – Давай я пробую під'єднатись ще раз.
• “Sorry, I lost the connection for a second.” – Вибач, в мене перервався зв'язок.

🔸 Не бійся цього моменту. Це буває навіть з CEO. Головне — просто озвучити проблему, а не мовчки сидіти.

Завершення розмови — це також важливий момент. Люди запам’ятовують останнє, що було сказано.

Фрази для фіналу:

• “Thank you for your input, everyone.” – Дякую всім за ваш вклад.
• “Let’s quickly summarise what we agreed on.” – Давай швидко підсумуємо про що ми погодились.
• “Looking forward to our next meeting.” – З нетерпінням чекаю на нашу наступну зустріч.
• “That’s all from me, thanks.” – Це все від мене, дякую.

🔸 Якщо ти не говорив(ла) протягом всієї зустрічі — хоча б завершення може бути твоїм моментом. Наприклад:“Thanks, this was very useful.” / “I’ll follow up by email.”

1. “Sorry, could you repeat that?”
   
2. “Let me rephrase.”
   
3. “May I add something?”
   
4. “Can I jump in for a second?”
   
5. “Going back to what [Name] said…”
   
6. “You’re on mute.”
   
7. “Let’s get back to the agenda.”
   
8. “I’ll follow up after the call.”
   
9. “Thanks, everyone!”
   
10. “Looking forward to our next meeting.”

• Не потрібно ідеальної англійської — потрібна зрозуміла.
  
• Онлайн — це часто короткі репліки, а не довгі монологи.
  
• Навіть одна коротка фраза може зробити тебе активним учасником зустрічі.
  
• Збережи шпаргалку собі на робочий стіл або в блокнот — і користуйся при потребі.